ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ ОБ УСЛОВИЯХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ “EVIENSE”
Вы настоящим подтверждаете, что прочитали, поняли и полностью согласны соблюдать настоящее Соглашение и Политику конфиденциальности интернет-магазина «EVIENSE». Вы настоящим подтверждаете, что с момента регистрации на Сайте или с момента оформления заказа на Сайте и в течение времени пользования Услугами интернет-магазина «EVIENSE», а также персонализированными сервисами Сайта, Вы являетесь Пользователем интернет-магазина «EVIENSE» вплоть до Вашего личного обращения в Службу клиентской поддержки интернет-магазина «EVIENSE» об отказе от любых взаимоотношений с интернет-магазином «EVIENSE».
Термины и понятия, используемые в настоящем Соглашении
«EVIENSE»– Интернет-магазин, расположенный на доменном имени www.eviense.ru, осуществляющий свою деятельность посредством Интернет-ресурса и сопутствующих ему сервисов.
Сайт — ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу www.eviense.ru и являющийся собственностью Муравьевой Елизаветы Михайловны.
Товар — женская одежда и аксессуары, а также иные товары, представленные в каталоге интернет-магазина «EVIENSE» на Сайте.
Регистрация — процедура внесения Персональных данных Пользователя в специальную форму на Сайте, необходимая для выполнения интернет-магазином «EVIENSE» Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
Персональные данные — личная информация (в том числе фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес, контактный телефон, адрес электронной почты), добровольно и осознанно предоставляемая Пользователем при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, и необходимая для выполнения интернет-магазином «EVIENSE» Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
Договор — отношения между интернет-магазином «EVIENSE» и Пользователем по приобретению Товара на условиях настоящего Соглашения, возникающие с момента подтверждения Заказа интернет-магазина «EVIENSE».
Пользователь — любое физическое или юридическое лицо (представитель юридического лица), добровольно прошедшее Регистрацию и/или оформившее Заказ на Сайте для пользования персонализированными сервисами Сайта, а также для осуществления покупок из каталога интернет-магазина «EVIENSE» на Сайте.
Личный кабинет — персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для осуществления покупок из каталога «EVIENSE» на Сайте, а также для пользования персонализированными сервисами Сайта.
Заказ — заявка Пользователя на приобретение Товара из каталога интернет-магазина «EVIENSE», оформленная посредством электронной формы на Сайте (далее «Корзина») самим Пользователем и/или по телефону или посредством других средств связи через сотрудника операторской службы «EVIENSE». Подтверждением факта оформления Заказа является присвоение ему уникального идентификационного номера из 5 цифр.
Услуги — комплекс деятельности «EVIENSE» в отношении Пользователя с целью исполнения условий Договора.
Соглашение — настоящее Пользовательское Соглашение, регулирующее отношения «EVIENSE» и Пользователя на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
Политика конфиденциальности — положения Пользовательского Соглашения, регулирующие обязательства «EVIENSE» по обработке персональных данных Пользователя.
ЧАСТЬ I. О взаимоотношениях интернет-магазина «EVIENSE» с Пользователем
1. Общие положения
1.1. Интернет-магазин «EVIENSE» предлагает Вам свои Услуги и сервисы Сайта на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
1.2. Использование сервисов Сайта, а также все отношения между Вами и интернет-магазином «EVIENSE», связанные с использованием сервисов Сайта, регулируются настоящим Соглашением.
1.3. Используя любой из сервисов Сайта или воспользовавшись любой его функциональной возможностью, Вы выражаете свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и всеми иными условиями, изложенными на страницах Сайта, обязуетесь соблюдать их, а в случае несогласия с любым из условий немедленно прекратить использование сервисов и покинуть Сайт.
1.4. Вы проинформированы, что настоящее Соглашение распространяется на все, существующие на данный момент сервисы Сайта, а также на любое их развитие и/или добавление новых сервисов.
1.5. Настоящее Соглашение регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992, Федеральным законом «О рекламе» № 38-ФЗ от 13.03.2006, Федеральным законом «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» № 381-ФЗ от 28.12.2009, Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» № 612 от 27.09.2007, Письмом Роспотребнадзора «О контроле за соблюдением Правил продажи товаров дистанционным способом» № 0100/10281-07-32 от 12.10.2007, Письмом Роспотребнадзора «О пресечении правонарушений при дистанционном способе продажи товара» № 0100/2569-05-32 от 08.04.2005, а также подзаконными нормативными актами.
1.6. Вы соглашаетесь на то, что все возможные споры по поводу настоящего Соглашения и отношений между Вами и интернет-магазином «EVIENSE» будут разрешаться по нормам российского права.
1.7. Вы соглашаетесь, что признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.
1.8. Бездействие со стороны интернет-магазина «EVIENSE» в случае нарушения Вами положений Соглашения не лишает интернет-магазин «EVIENSE» права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа интернет-магазина «EVIENSE» от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.
1.9. Интернет-магазин «EVIENSE» оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на данной странице, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на данной странице по адресу https://eviense.ru/privacy-policy.
1.10. Вы подтверждаете своё согласие с положениями настоящего Соглашения нажатием кнопки «Ознакомлен с Пользовательским Соглашением» при Регистрации и кнопки «Принять Пользовательское соглашение» на последнем шаге оформления Заказа на Сайте.
1.11. Интернет-магазин «EVIENSE» рекомендует лицам, не достигшим 18 лет, воздержаться от доступа к персонализированным сервисам Сайта. Интернет-магазин «EVIENSE» не собирает намеренно сведений, поступивших от несовершеннолетних, включая персональные данные последних, не использует и не ориентирует содержание Сайта на несовершеннолетних. Ответственность за действия несовершеннолетних, включая приобретение ими Товаров из каталога интернет-магазина «EVIENSE»на Сайте, лежит на законных представителях несовершеннолетних.
2. Описание Услуг интернет-магазина «EVIENSE»
2.1. Интернет-магазин «EVIENSE» осуществляет продажу Товара посредством веб-ресурса «EVIENSE» www.eviense.ru и сопутствующих сервисных служб «EVIENSE».
2.2. Интернет-магазин «EVIENSE» осуществляет доставку Товара способами, определенными в Части 3 настоящего Соглашения.
2.3. Интернет-магазин «EVIENSE» предоставляет доступ к персонализированным сервисам Сайта для получения наиболее полной информации по интересующему Вас Товару, создания рейтингов и мнений, участия в конкурсных программах и иных акциях, проводимых интернет-магазином «EVIENSE» для персонализированной среды Сайта.
3. Регистрация, авторизация и безопасность
3.1. Регистрация на Сайте интернет-магазина «EVIENSE» предоставляет Вам непередаваемое право пользоваться Вашей учётной записью для доступа к Личному кабинету Сайта, персонализированным сервисам Сайта, а также для совершения покупок из каталога интернет-магазина «EVIENSE» на Сайте.
3.2. Вы несете ответственность за безопасность Вашего пароля к Личному кабинету Сайта, а также за все, что будет сделано с использованием персонализированных сервисов интернет-магазина «EVIENSE» под Вашей авторизацией.
3.3. Вы соглашаетесь с тем, что только Вы самостоятельно осуществляете безопасное завершение работы под своей учетной записью (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с персонализированными сервисами Сайта и обязуетесь обеспечивать конфиденциальность своего пароля к Личному кабинету и персонализированным сервисам Сайта.
3.4. Вы подтверждаете, что не имеете права передавать свой пароль третьим лицам, а также не имеете права получать его от третьих лиц. Также Вы соглашаетесь, что интернет-магазин «EVIENSE» не несет никакой ответственности по сделкам между Вами и третьими лицами с использованием персонализированных сервисов Сайта под Вашей авторизацией.
3.5. Вы соглашаетесь с тем, что Вы обязаны незамедлительно уведомить интернет-магазин «EVIENSE» о любом случае несанкционированного доступа к Вашему паролю и/или о любом нарушении безопасности Вашего Личного кабинета на Сайте интернет-магазина «EVIENSE».
3.6. Вы согласны с тем, что интернет-магазин «EVIENSE» оставляет за собой право удалить Вашу учётную запись, в случае если Вы не использовали свой доступ к персонализированным сервисам Сайта в течение достаточно долгого времени. Определение достаточности неактивности учётной записи в каждом конкретном случае остаётся на усмотрение интернет-магазина «EVIENSE».
3.7. Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что интернет-магазин «EVIENSE» не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием Вами контента этих ресурсов.
3.8. Вы также соглашаетесь с тем, что интернет-магазин «EVIENSE» не несёт никакой ответственности за Ваши персональные данные, которые Вы предоставляете сторонним ресурсам и/или иным третьим лицам в случае перехода на них с Сайта интернет-магазина «EVIENSE».
3.9. Вы подтверждаете, что интернет-магазин «EVIENSE» не отвечает за возможную потерю и/или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Вами положений настоящего Соглашения, а также неправильного доступа и/или использования персонализированных сервисов Сайта.
4. Обязательства Пользователя при Регистрации
4.1. Для приобретения Товара из каталога интернет-магазина «EVIENSE» на Сайте, а также для доступа к персонализированным сервисам Сайта Вы соглашаетесь предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при Регистрации и / или оформлении Заказа, и необходимую для выполнения обязательств со стороны интернет-магазина «EVIENSE» в отношении приобретаемого Вами Товара и/или Вашего доступа к персонализированным сервисам Сайта. Вы также обязуетесь поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
4.2. В случае, если Вы предоставили неверную информацию, или у интернет-магазина «EVIENSE» есть серьезные основания полагать, что предоставленная Вами информация неполна и/или недостоверна, интернет-магазина «EVIENSE» имеет право заблокировать либо удалить Вашу учетную запись и отказать Вам в использовании своих сервисов.
5. Обязательства Пользователя при использовании сервисов Сайта
5.1. Вы соглашаетесь не использовать сервисы Сайта с целью:
5.1.1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и/или дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и/или оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;
5.1.2. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории РФ;
5.1.3. нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинение им вреда в любой форме;
5.1.4. ущемления прав меньшинств;
5.1.5. выдачи себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников интернет-магазина «EVIENSE»;
5.1.6. введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо Товаров из каталога интернет-магазина «EVIENSE» на Сайте; некорректного сравнения Товаров, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами, или осуждения таких лиц;
5.1.7. загрузки контента, который Вы не имеете права делать доступным по законодательству РФ или согласно каким-либо контрактным отношениям;
5.1.8. загрузки контента, который затрагивает и/или содержит какой-либо патент, торговый знак, коммерческую тайну, фирменное наименование, авторские и смежные с ними права, а равно прочие права на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие или правомерно используемые третьими лицами;
5.1.9. загрузки не разрешенной специальным образом рекламной информации и/или спама;
5.1.10. сбора и обработки персональных данных, информации о частной жизни любых лиц;
5.1.11. нарушения нормальной работы Сайта;
5.1.12. нарушения российских или международных норм права.
5.2. Вы соглашаетесь не использовать на сервисах Сайта бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, а также в отношении организаций, органов власти, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры).
5.3. Вы признаете и соглашаетесь, что интернет-магазин «EVIENSE» имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать в размещении и/или удалить любой контент, доступный через персонализированные сервисы Сайта.
6. Информационная поддержка Пользователя
6.1. Настоящим Вы даете своё добровольное согласие на информирование Вас обо всех действиях интернет-магазина «EVIENSE», связанных с оказанием Услуг, в том числе о статусе выполнения Заказа, а также об иных событиях любого характера, относящихся к персонализированным сервисам Сайта.
6.2. Согласие на получение рассылки:
Подписываясь на SMS- и email-рассылку Интернет-магазина «EVIENSE» или третьих лиц, уполномоченных на рассылку от имени Интернет-магазина «EVIENSE», я соглашаюсь получать информационную рассылку на телефон и электронный адрес, указанный мной при подписке через сервис подписки информационной рассылки на сайте www.eviense.ru. Я проинформирован о том, что в случае, если у меня возникнет желание отказаться от информационной рассылки www.eviense.ru, мне будет необходимо самостоятельно перейти по ссылке «Отписаться от рассылки», указанной в тексте отправляемых сайтом сообщений с электронного адреса Интернет-магазина «EVIENSE» eviense.official@gmail.com или же удалить признак моего согласия на получение информационных рассылок в Личном Кабинете на сайтe www.eviense.ru. Я также даю разрешение Интернет-магазину «EVIENSE» или третьим лицам, уполномоченным на рассылку от имени Интернет-магазина «EVIENSE» собирать, хранить и обрабатывать все переданные мною в адрес Интернет-магазина «EVIENSE» мои персональные данные (в том числе фамилию, имя, отчество и адрес электронной почты) с целью информирования о новостях и других событиях Интернет-магазина «EVIENSE».
6.3. Вы соглашаетесь, что интернет-магазин «EVIENSE» не несет никакой ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность каких-либо уведомлений. При этом интернет-магазин «EVIENSE» оставляет за собой право повторного направления любого уведомления, в случае его неполучения Вами.
6.4. Все вопросы по информационной поддержке Вы можете задать в Службу клиентской поддержки по адресу eviense.official@gmail.com.
7. Прекращение Регистрации Пользователя
7.1. Вы согласны с тем, что интернет-магазин «EVIENSE» оставляет за собой право заблокировать и/или удалить Вашу учетную запись, либо прекратить действие Вашей учетной записи в отношении любых сервисов Сайта при нарушении Вами любого из положений настоящего Соглашения.
7.2. Вы вправе в любой момент потребовать от интернет-магазина «EVIENSE» удаления и/или блокировки своей учетной записи на Сайте. Для этого Вам необходимо направить в Службу клиентской поддержки «EVIENSE» по адресу eviense.official@gmail.com соответствующее требование.
8. Право собственности интернет-магазина «EVIENSE»
8.1. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что сервисы Сайта и все программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, принадлежащую интернет-магазину «EVIENSE» , которая защищена законами Российской Федерации, а также международным правом.
8.2. Вы соглашаетесь, что контент, предоставляемый Вам в процессе использования персонализированных сервисов Сайта, принадлежит интернет-магазину «EVIENSE», защищен авторскими правами, торговыми знаками, патентами последнего, а также соответствующими законами, действующими на территории Российской Федерации.
8.3. Интернет-магазин «EVIENSE» предоставляет Вам непередаваемое право использовать все персонализированные сервисы Сайта, при условии, что ни Вы сами, ни любые иные лица при содействии с Вашей стороны не будут воспроизводить, копировать или перерабатывать (модифицировать) их, а также использовать какие-либо их части в личных или коммерческих целях.
9. Политика конфиденциальности интернет-магазина «EVIENSE»
9.1. Условия Политики конфиденциальности и отношения между Вами и интернет-магазином «EVIENSE», связанные с обработкой персональных данных, регулируются Федеральным Законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных».
9.2. Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу http://eviense.ru/privacy-policy.
9.3. Вы подтверждаете своё полное добровольное согласие на обработку интернет-магазином «EVIENSE» Ваших персональных данных согласно условиям Политики конфиденциальности нажатием кнопки «Ознакомлен с Пользовательским Соглашением» при Регистрации и кнопки «Принять Пользовательское соглашение» на последнем шаге оформления Заказа на Сайте.
9.4. Ваше согласие на обработку персональных данных действует в течение времени пользования Вами Услугами интернет-магазина «EVIENSE».
9.16. Все вопросы по поводу обработки персональных данных Вы можете направить в Службу клиентской поддержки интернет-магазина «EVIENSE» по адресу: eviense.official@gmail.com.
ЧАСТЬ 2. О продаже Товара
1. Общие положения
1.1. Для совершения покупки из каталога интернет-магазина «EVIENSE» на Сайте Вам необходимо предоставить действительные и достаточные данные, сведения о расчётных (платёжных) инструментах и иные сведения, необходимые для исполнения интернет-магазином «EVIENSE» обязательств по продаже и доставке Вам Товара.
1.2. Вы соглашаетесь с тем, что в случае изменения каких-либо предоставленных Вами данных, необходимых для надлежащего исполнения интернет-магазином «EVIENSE» обязательств по продаже и доставке Товара, Вы обязуетесь незамедлительно уведомить об этом интернет-магазин «EVIENSE», направив соответствующее письмо в Службу клиентской поддержки по адресу eviense.official@gmail.com.
1.3. Вы соглашаетесь, что в случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения интернет-магазином «EVIENSE» обязательств по продаже и/или доставке Вам Товара в связи с предоставлением Вами недостоверных и/или недействительных данных о себе, а равно невыполнение Вами условий настоящего Соглашения, интернет-магазин «EVIENSE» ответственности не несет.
1.4. Вы признаёте, что сопровождающее Товар описание на Сайте не претендует на исчерпывающую информативность и может содержать неточности. Вы вправе направить все замечания по не точному описанию Товара в Службу клиентской поддержки интернет-магазина «EVIENSE» по адресу eviense.official@gmail.com.
1.5. Товар, представленный в каталоге интернет-магазина «EVIENSE» на Сайте, полностью соответствует требованиям законодательства РФ и имеет все необходимые сертификаты, с которыми Вы можете ознакомиться, обратившись в Службу клиентской поддержки интернет-магазина «EVIENSE» по адресу eviense.official@gmail.com.
1.6. Вы проинформированы, что цена и наличие Товара в интернет-магазине «EVIENSE» изменяются на Сайте круглосуточно без предварительного уведомления об этом и указываются в индивидуальном статусе и подробной карточке Товара, отображаемым в каталоге интернет-магазина «EVIENSE» на Сайте.
1.7. Вы проинформированы, что Товар и его необходимое количество резервируется за Вами на срок до 3 дней. Вы соглашаетесь, что при невозможности связаться с Вами в течение 7 календарных дней, считая дату оформления Заказа, для его согласования, данный Заказ будет аннулирован.
1.8. Вы проинформированы, что оплата за Товар должна быть произведена в течение 3 календарных дней, считая дату оформления заказа. По истечении этого срока интернет-магазин «EVIENSE» не гарантирует наличие выбранного Вами Товара.
1.9. Вы проинформированы, что формирование и доставка Заказа в регионы России (кроме случаев курьерской доставки по Москве) осуществляется только после 100% предоплаты Заказа.
1.10. Вы вправе внести любые изменения в состав заказа до его оплаты, обратившись в Службу клиентской поддержки по адресу eviense.official@gmail.com либо по телефонам, указанным на Сайте.
1.11. Вы проинформированы, что после оформлении и предоплаты заказа на индивидуальный пошив внести в него изменения и удалить позиции нельзя, так как заказ поступает в производство. Допускается согласование с менеджером по адресу eviense.official@gmail.com.
1.12. Все изменения состава Заказа отображаются в письме на вашей электронной почте.
1.15. Вся информация о приобретённых Вами Товарах на Сайте отображается на вашей электронной почте.
1.16. Интернет-магазин «EVIENSE» принимает оплату за Товар в российских рублях согласно действующему законодательству Российской Федерации.
1.17. Все вопросы, связанные с приобретением Товара из каталога интернет-магазина «EVIENSE» на Сайте, Вы можете направить в Службу клиентской поддержки по адресу eviense.official@gmail.com.
2. Условия приобретения Товара
2.1. Вы можете приобрести Товар на Сайте, оплатив его следующими способами:
2.1.1. Банковским переводом по реквизитам, указанным в квитанции, которая формируется менеджером при оформлении заказа.
2.1.2. Безналичным расчетом по реквизитам, указанным в выставленном счете (для юридических лиц).
ЧАСТЬ 3. О доставке Товара
1. Общие положения
1.1. Интернет-магазин «EVIENSE» осуществляет доставку Товара следующими способами: службой доставки «EVIENSE» (собственная курьерская служба), компанией СДЭК, компанией Boxberry, Почтой России. Вы вправе выбрать любой удобный для Вас способ доставки в соответствии с условиями доставки в свой регион/страну или исходя из своих предпочтений.
1.2. Вы соглашаетесь, что в случае невозможности передачи Вам Товара по Вашей вине, в том числе нарушения Вами срока, в течение которого Вы обязаны забрать Товар, будет расцениваться интернет-магазином «EVIENSE» как Ваш отказ от Товара. При этом Товар возвращается интернет-магазину «EVIENSE», а Заказ считается аннулированным. Вы вправе получить уплаченную за Товар денежную сумму за вычетом расходов на его доставку, хранение и обратную пересылку интернет-магазину «EVIENSE».
1.3. Вы можете забрать Заказ самовывозом по адресу, указанному в разделе «Контакты» на Сайте.
1.3.Все вопросы, связанные со сроками и условиями доставки Товара, Вы можете направить в Службу клиентской поддержки интернет-магазина «EVIENSE» по адресу eviense.official@gmail.com.
2. Сроки и условия доставки Товара службой доставки «EVIENSE»
2.1. Сроки доставки Товара собственной курьерской службой интернет-магазина «EVIENSE», указанные в разделе Доставка, являются ориентировочными и могут незначительно отличаться в обе стороны. Вы вправе указать удобное время курьерской доставки с интервалом не менее 4 часов.
2.3. При получении Заказа от курьера интернет-магазина «EVIENSE» Вы обязаны проверить ассортимент, количество, качество и стоимость всех Товаров, входящих в Заказ. Вы настоящим соглашаетесь, что, принимая Заказ, Вы (или Ваш представитель) подтверждаете надлежащее исполнение интернет-магазином «EVIENSE» Договора в отношении комплектации Вашего заказа и не имеете претензий к его доставке.
3. Сроки и условия доставки Товара компанией СДЭК, Почтой России
3.1. Интернет-магазин «EVIENSE» осуществляет доставку Товара компанией СДЭК и Почтой России. Ориентировочные сроки доставки указанными службами указываются при оформлении Заказа.
3.2. Вы соглашаетесь, что Интернет-магазин «EVIENSE» не несёт ответственности за соблюдение сроков доставки Товара компанией СДЭК и Почтой России. Однако интернет-магазин «EVIENSE» будет всячески содействовать надлежащему исполнению указанными службами доставки принятых на себя обязательств по срокам доставки.
3.3. Настоящим Вы проинформированы, что стоимость доставки Товара рассчитывается с учетом Вашего местонахождения, веса Товара и тарифов соответствующих служб доставки. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа. С действующими тарифами Вы можете ознакомиться на сайтах соответствующих служб доставки.
3.4. Вы проинформированы, что согласно Правилам Почты России Заказ, не востребованный Вами в почтовом отделении в течение 30 дней, будет возвращен интернет-магазину «EVIENSE», а также, что срок бесплатного хранения Вашего Заказа в почтовом отделении составляет не более 7 рабочих дней.
3.5. В случае неполучения Вами Заказа в сроки, установленные Почтой России в Ваш регион, Вам необходимо обратиться с соответствующим запросом в своё почтовое отделение, предоставив номер почтового отправления Вашего Заказа. Номер почтового отправления Заказа доступен Вам с момента его присвоения в смс-сообщении от интернет-магазина «EVIENSE». Также Вы можете выяснить его в Службе клиентской поддержки интернет-магазина «EVIENSE» по адресу eviense.official@gmail.com.
3.7. Настоящим Вы уведомлены, что в соответствии с Правилами Почты России, претензии, связанные с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой Вашего Заказа предъявляются в течение 6 месяцев со дня отправки Заказа.
3.8. Настоящим Вы уведомлены, что если Заказ не востребован Вами в срок на указанном при оформлении Заказа пункте выдачи СДЭК, Вы самостоятельно связываетесь с операторами компании СДЭК относительно получения Заказа, а также самостоятельно несете все возникшие в связи с этим дополнительные расходы. Срок получения заказа, адрес и время работы пункта выдачи Вы можете отслеживать на сайте СДЭК по полученному номеру накладной. Интернет-магазин «EVIENSE» в обязательном порядке высылает Вам номер накладной после отправления Заказа. Вы вправе связаться со Службой клиентской поддержки интернет-магазина «EVIENSE» по адресу eviense.official@gmail.com для повторного получения номера накладной.
3.9. Настоящим Вы проинформированы, что все претензии по комплектации Заказа, а также по количеству и качеству Товара принимаются в течение 14 дней после получения Вами Заказа.
ЧАСТЬ 4. О возврате Товара
4.1. В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, утвержденным Постановлением Правительством РФ от 19.01.1998 г. № 55 текстильные и другие товары, отпускаемые на метраж, обмену и возврату не подлежат.
4.2. В соответствии с законом «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара п.4 Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
4.3. Настоящим Вы проинформированы, что нижнее белье, купальники, приобретенные в нашем магазине, возврату и обмену не подлежат.
4.4. Все спорные моменты по недостаче, браку, замене или возврату Товара решаются в течение 14 дней с момента получения заказа на руки.
4.5. Все претензии рассматриваются до обработки изделия (стирки, сушки и раскроя), а также до эксплуатации (определяется внешним осмотром менеджера на степень изношенности изделия) в течение 14 дней с момента получения заказа на руки.
4.6. Претензии по позициям, выкупленным из стока, по Уценке и Распродаже, не рассматриваются, так как данные изделия продаются с описанием дефектов, если таковые имеются, и значительной скидкой.
4.7. При обнаружении недостатков в полученном товаре и если они не были оговорены продавцом, вы вправе:
потребовать заменить товар на точно такой же без недостатков;
потребовать заменить на иной товар с перерасчетом стоимости;
потребовать соразмерного уменьшения цены;
отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
4.8.Указанные ниже дефекты полотна не являются основанием для предъявления претензий по качеству Товара:
4.8.1. Изделия, поступающие из разных партий, могут отличаться по цвету как друг от друга, так и от Товара, полученного вами ранее, на 0.25 - 0.50 тона.
4.9. Не являются браком и причиной возврата изделия:
4.9.1. Естественный износ, небольшие повреждения материалов, выявленные в процессе эксплуатации по истечении гарантированного срока использования.
4.9.2. Разрывы, порезы, потертости и дырки, появившиеся на изделии в процессе эксплуатации готового изделия дольше гарантированного срока использования.
4.9.3. Разрывы, порезы, потертости и дырки, появившиеся на изделии вследствие неподходящего размера, а также вследствие эксплуатации изделия не по назначению, не аккуратному использованию, несоблюдению правилам ухода, указанным на вшивном ярлыке изделия.
4.9.4. Гарантированный срок для любого изделия интернет-магазина «EVIENSE» - 30 дней.
4.10. Расходы по пересылке Товара на возврат или обмен (кроме случаев установленного производственного брака) оплачиваются покупателем.
ЧАСТЬ 5. О подтверждении Соглашения
5.1. Вы вправе отказаться от подтверждения настоящего Соглашения, в случае если какое-либо его условие является для Вас неприемлемым.
5.2. Вы подтверждаете, что Ваше принятие Соглашения (кнопка «Принять Пользовательское Соглашение») означает Ваше полное согласие со всеми его условиями без исключения, а также со всеми условиями разделов Помощь, Доставка.
ИП Муравьева Елизавета Михайловна
ИНН 772788043308
ОГРНИП 317774600217794
Юр. адрес: ул. Бартеневская, 9
Офис: Москва, Варшавское шоссе, д.1 стр.1-2
5.3. Вы признаёте и соглашаетесь, что Ваше обращение в операторскую службу интернет-магазина «EVIENSE» для оформления Заказа, а равно Ваша регистрация как Пользователя на Сайте является подтверждением Вашего добровольного согласия со всеми положениями настоящего Соглашения.