Покупателям

Москва

Доставка товара осуществляется на следующий день после появления его в наличии.
Вызов курьера в Москве в пределах МКАД без примерки - 450 рублей, доставка с примеркой - 600 рублей.
При покупке на сумму от 10000 рублей курьерская доставка по Москве и стандартная доставка в регионы бесплатная!

Московская область

Доставка в Подмосковье (в пределах 20 км МКАД) с помощью курьера стоит 800 руб.
При вызове курьера у вас есть возможность примерить вещь и принять решение о покупке. В случае, если товар вам не подходит, оплачивать следует только доставку.

Способы оплаты доставки:
- наличными курьеру
- с помощью банковской карты на наш счет

Самовывоз

Вы можете самостоятельно забрать свой заказ из шоурума бесплатно.

Пункт самовывоза:
г. Москва, Варшавское шоссе, д.1 стр.1-2. Бизнес-центр W Plaza-1, -1 этаж
График работы: Пн-Сб 12:00-21:00 (по предварительной записи)

Другие регионы России

Доставка по стране осуществляется службой СДЭК или Почтой России обычной отправкой или первым классом. Для просчета стоимости доставки вам необходимо указать свой точный адрес, индекс, Ф.И.О. и телефон получателя, а так же выбрать наиболее подходящий по цене и срокам тариф.
Доставка по России рассчитывается индивидуально, стоимость от 350 рублей.
Посылка отправляется на следующий день после появления вашего заказа в наличии.

Доставка за границу

Доставка в другие страны осуществляется Почтой России и EMS-службой. Точную стоимость доставки рассчитывает индивидуально менеджер. Стоимость отправления посылки зависит от адреса назначения, веса товара, сроков доставки и других критериев.

Условия возврата товаров осуществляются на основе Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей».

Товар надлежащего качества может быть возвращен покупателем в течение 14 дней со дня покупки в случае, если ему не подошел размер или фасон. При возврате изделие должно иметь товарный вид, потребительские свойства и документ (накладная), подтверждающий покупку в нашем магазине.

При обнаружении брака или дефекта на изделии мы обязуемся заменить товар на аналогичный надлежащего качества. Срок обнаружения дефекта - не позднее 14 дней со дня получения. В случае, если товар с дефектом отсутствует на складе и не может быть заменен, мы возвращаем полную стоимость товара Покупателю. Срок замены бракованного товара составляет один месяц с момента обнаружения и предъявления дефектов.

Способ возврата:
- Курьером по адресу: Варшавское шоссе, д.1 стр.1 БЦ, W Plaza-1, офис А015
- Отправка Почтой России на адрес: 115191, г. Москва Б.Тульская улица д.2, получатель: Румянцева Екатерина Алексеевна
- Самостоятельно передать в нашем офисе: Варшавское шоссе, д.1 стр.1 БЦ, W Plaza-1, офис А015

Категории товаров, не подлежащие возврату и обмену:
Согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 не подлежат возврату и обмену:

Изделия швейные и трикотажные бельевые (нижнее белье и купальники)
Парфюмерно-косметические товары.
Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
Ювелирные украшения
Товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанные товары могут быть использованы исключительно приобретающим их потребителем (согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей).

Внимание! Изделия, сделанные на заказ по индивидуальным меркам и пожеланиям заказчика, возврату и обмену не подлежат.

Важные условия:

Вы можете отказаться от покупки в течение 7 дней после осуществления ее на сайте до момента передачи товара в транспортную компанию;
Если товар оказался ненадлежащего качества, мы обязуемся компенсировать стоимость его доставки к нам в офис и стоимость обратной отправки товара на обмен;
В случае покупки наших изделий в магазине наших партнеров возврат и обмен покупок осуществляется в соответствии с правилами, установленными в магазине партнеров;
Возврат денежных средств за покупку осуществляется переводом на ваш банковский счет. Срок возврата средств до 10 рабочих дней;
В случае возврата товара надлежащего качества стоимость доставки к покупателю компенсируется самим покупателем (в случае бесплатной доставки при покупке на сумму от 10000 руб.).

Для того, чтобы добиться идеальной посадки наших изделий с первого раза, мы всегда дополнительно запрашиваем ваши мерки. Их важно знать, поскольку вы можете неточно определить свой размер и тогда вещь вам не подойдет. К тому же, умея снимать свои мерки, вы можете сделать индивидуальный заказ не выходя из дома.

Необходимые измерения:

Рост
Обхват груди
Обхват талии
Обхват бёдер
Длина руки
Длина изделия

Измерение роста
1. Снимите обувь и встаньте спиной к стене.
2. Опустите руки вдоль тела, расправьте плечи, выпрямите спину.
3. Ноги должны быть выпрямлены, пятки сомкнуты.
4. Держите голову прямо и смотрите перед собой.
5. Пятки, выступающие части ягодиц, лопатки должны касаться стены.
6. После принятия нужного положения, установите ровный плоский предмет (дощечку или книгу) по верхней точке головы, приминая при этом волосы, так как они могут добавлять до 1-2 см к росту.
7. На уровне нижнего края дощечки ставится отметка на стене.
8. Измеряется получившееся расстояние от пола до отметки.

Обхват груди
Сантиметровая лента проходит через подмышечные впадины и самые
выступающие точки груди. При этом уровень ленты на спине должен
соответствовать уровню ленты на груди.

Обхват талии
Измерительная лента проходит вдоль линии туловища в самом узком месте,
плотно прилегая к телу. При этом не стоит сильно затягивать ленту и втягивать
живот либо сильно расслаблять.

Обхват бедер
Измеряется по самым выпуклым точкам ягодиц вдоль линии бедер.
Для женщин, у которых есть «эффект галифе», рекомендуется также
продублировать мерку (измерить объём чуть ниже ягодиц по выступающим
частям «галифе».

Длина руки
Измеряется от точки окончания плеча до запястья по слегка согнутой
в локте руке.

Длина изделия
Для плечевых изделий измеряется от высшей точки плеча (у основании шеи)
до желаемой длины изделия, для поясных изделий – по линии бока от талии
до желаемой длины изделия.